返答はできるだけ早く
マンション査定を依頼したり、媒介契約を結ぶと、不動産会社から物件情報の確認や内覧会の打合せなど、問い合わせや連絡が来ることがあります。
特に内覧会が行われ、実際に買主様があなたのマンションをご覧になられると、質問や希望、価格の交渉の為、問い合わせが増えます。
売主は、これらの問い合わせや連絡にできるだけ早く、対応するようにしましょう。
たとえ、すぐに答えられなくとも、担当の不動産会社には「その旨」を連絡し、必要な調べ物や相談をすることです。それにより、あなたの売りたい気持ちや誠意が伝わります。真剣な売主には、担当者も真剣に対応してくれます。
また、せっかくお客様の関心を引いても、売主のレスポンスが悪ければ、相手の興味が薄れてしまいます。お客様は、たった一つの物件を見ている訳ではありません。あなたが、マンションを買った時のことを思い出してください。閲覧した物件資料は数百件、内覧会は何十件と参加していると考えましょう。お客様は、他の物件候補を持っています。
お客様の質問や問い合わせが不動産会社を通じて来るのは、あなたの物件に興味を持っている印です。こんな時に、何時までも返事が来ないと、関心が他の物件に移ってしまいます。
誠意ある、早い返答の大切さが分かって頂けると思います。
■お客様は、あなたの物件だけを見ている訳ではありません。
■誠意ある、早い対応を心掛けましょう！
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